แกร็บร่อนแถลงไม่นิ่งนอนใจคนขับขโมยของโต๋-‘ไบรท์’เผยรายละเอียดของที่หาย

จากกรณีที่ โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ เวชสุภาพร นักร้องหนุ่มชื่อดัง ได้ทวีตข้อความเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม

 ระบุว่า ได้ใช้บริการส่งขอทางแกร็บไบค์แล้วของหาย โทรเข้าคอลล์เซ็นเตอร์ก็บอกว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน โต๋จึงถามแฟนๆว่า ใครเคยโดนแบบนี้บ้าง

 โดยข้อความที่โต๋ทวีต เขียนไว้ว่า

"ส่งของทาง grab bike แล้วของหายไปพร้อมกับคนขับ โทรเข้า call center ก็บอกว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ให้ไปแจ้งความเอาเอง ... ?!?!? ใครเคยโดนอะไรแบบนี้บ้างครับ"

ในรายงานเรื่องเล่าเช้านี้ เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ไบรท์ พิชญทัฬห์ แฟนสาวของโต๋ ซึ่งรับหน้าที่พิธีกรของรายการ ได้เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมว่า 

ของที่ส่งทางแกร็บไบค์ แล้วหายไปของโต๋ คือแมคบุ๊ก ซึ่งมีเพลงของโต๋อยู่ไว้สำหรับออกงาน ที่ผ่านมา ทางทีมงานเคยใช้บริการมาแล้วหลายครั้ง ก็ไม่มีปัญหา 

แต่ครั้งล่าสุดที่มีปัญหา คือใช้บริการเมื่อวันที่ 25 ธันวาคม แต่ปรากฏว่า เครื่องแมคบุ๊ก ไม่ถูกส่งไปยังห้องซ้อมเหมือนเดิม และหายไป ไม่สามารถติดต่อคนขับได้ 

เมื่อแจ้งทางแกร็บ ก็บอกให้ไปแจ้งความ โต๋ จึงได้ทวีตข้อความออกไปถามว่า ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง

ล่าสุด แกร็บ ประเทศไทย ร่อนแถลงการณ์ ระบุ ได้รับทราบถึงกรณีที่เกิดขึ้น และไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยบริษัทฯ ได้พยายาม ติดต่อพาร์ทเนอร์คนขับรวมถึงญาติของพาร์ทเนอร์คนขับดังกล่าวอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่วันได้ข้อร้องเรียนแต่ยังไม่สามารถติดต่อได้ โดยในระหว่างการสืบสวนข้อเท็จจริงบริษัทฯได้ระงับสัญญาณการ ให้บริการ (แบน) ของพาร์ทเนอร์คนขับ เพื่อเป็นการลงโทษเป็นที่เรียบร้อย 

ทั้งนี้บริษัทฯ ได้ติดต่อประสานกับผู้จัดการของคุณศักดิ์สิทธิ์ เวชสุภาพร เพื่อขอรายละเอียด เพิ่มเติมรวมทั้งเอกสารแจ้งความเพื่อช่วยติดตามประเด็นดังกล่าวอย่างใกล้ชิด และได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วนเพื่อให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ ในการให้ข้อมูลของพาร์ทเนอร์คนขับเพื่อเป็นประโยชน์ใน การสืบสวนข้อเท็จจริงและดำเนินการกับผู้กระทำความผิดตามกฎหมาย 

อย่างไรก็ดีบริษัทฯขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับทุกความคิดเห็นรวมถึงคำแนะนำจากคุณโต๋ ศักดิ์สิทธิ์ เวชสุภาพร  โดยบริษัทฯ จะนำข้อเสนอแนะต่างๆ ที่ได้รับมาใช้ในการ กำหนดมาตรการป้องกัน รวมทั้งมุ่งมั่นพัฒนาปรับปรุงบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ต่อไป เพื่อสร้าง ความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการแกร็บทุกราย

เรียบเรียง : ทีมงาน Teenee.com