ดราม่า! ลูกค้ารุมยับ ขอลาขาด ร้านกาแฟนักร้องดัง บริการแย่!

กลายเป็นเรื่องใหญ่เลยจ้า เมื่อ นักร้องสาว นิว-นภัสสร ภูธรใจ ศิลปินสาวเสียงทรงพลังจาก "นิว-จิ๋ว" ถูกลูกค้าคอมเพลนผ่านหน้าเฟซบุ๊คของร้าน Brandnew Field Goodอย่างหนัก ว่ากาแฟแพงแถมให้ยืนรอ 1 ชม.

งานนี้สาวนิวเลยออกมาชี้แจงผ่านนิตยสาร แพรว ว่าต้องขอบคุณลูกค้าทุกคนที่เข้ามาใช้บริการกันเป็นจำนวนมาก นิวเองก็ตั้งรับไม่ทัน เลยมีลูกค้าคอมเพลนเข้ามา ซึ่งนิวก็ขอน้อมรับในคำติชมและขอโอกาสแก้ตัวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

"เรารู้สึกดีใจมากที่ได้การตอบรับเกินคาด มันเกินคาดไปเยอะมาก พนักงานเราน้อย แต่ลูกค้าเราเยอะทำให้เราไม่สามารถรองรับและให้บริการได้ครบถ้วน ซึ่งนิวก็เครียดนะคะ แต่ก็จะนำทุกๆ คอมเม้นต์มาปรับปรุง อีกหนึ่งเรื่องก็คือตอนนี้เราอยู่กรุงเทพฯ ทำให้ต้องใช้เวลาในการสั่งการ เราเพิ่งเปิดได้ 3 เดือน ก็พยายามปรับปรุงและยังอยากมีโอกาสที่ต้อนรับทุกคนในครั้งต่อไป และอันที่จริงแล้วเราก็อยากไปทำเองทุกๆ วัน อย่างน้อยไปยืนยิ้มขอบคุณและขอโทษลูกค้าก็ยังดี"

ทั้งนี้สาวนิวยังกล่าวอีกว่า "การเปิดกิจการคงไม่มีใครอยากให้เจ๊ง ส่วนตัวดีใจมากที่คนเยอะ ฉะนั้นขั้นตอนต่อไปคงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาระบบ สำหรับพนักงานในร้านจริงๆ แล้วก็เป็นญาติเป็นพี่น้องมากกว่า เพราะไม่มีใครอยากมาอยู่ไร่นาได้ทั้งวันทั้งคืนขนาดนี้"

ขอบคุณที่มา praew